①イエス・バット話法
反対意見を言う時は、相手の意見をまず肯定する。
・人は誰しも自分の意見を否定されたくない
・まずは受け止める
・その後に言った言葉は聞いてもらえる
②沈黙効果
相手の答えを引き出すには黙って静かにじっと待つ。
・人は沈黙があると、不安になって沈黙を埋めたくなる
・沈黙は破った側が大抵不利になる
・相手の本音を引き出す時に使える
③ダブルバインド
人に何かをやってもらう時、２つの選択肢を提示する。
・人は選択肢を与えられると、それ以外を考えられない
・片方に絶対選ばないものを用意して誘導可能
・誘導してるけど、『自分で選んだ感』がある
④うなずき効果
うなずくだけで話す人の意欲が大きく上がる。
・面接官がよくうなずくと、8割の人は発言が増える
・話を聞いていることを視覚で伝える
・うなずく人は30〜40%好まれ度合いが上がる
⑤ミラーリング
相手の動作や身振り手振りをさりげなく真似る。
・動作を真似ると好感が得られるテクニック
・無意識に味方、仲間だと認識される
・自分の真似をしてくる人は可愛く感じる
⑥フット・イン・ザ・ドア
小さな要求を繰り返し、大きな要求を達成する
・簡単な要求をOKした後は、その後もOKと言いがち
・人は自分に一貫性をもたせたい
・優しい自分を見せたら、それを継続したい
⑦ドア・イン・ザ・フェイス
本当に頼みたいことがある時は、難しいことを頼んだあとにする。
・断られる前提の大きな要求をしてみる
・その後に本当の目的だった小さな要求をする
・断った後は『次は聞いてあげよう』と考える
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【本日の名言】『 スティーブ・ジョブズ / Apple創始者 』
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私が勝ち得た富は、（私が死ぬ時に）一緒に持っていけるものではない。
私が持っていける物は、愛情にあふれた思い出だけだ
↓
再掲です。
こう思える人生を生きねばアカンなと思わせられますね。
・あんなこと言われた、ムカつく
・あんなことされた、スカン
といった恨みつらみで死を迎えない様に、
・いつも支えてくれてありがたい
・お陰様で今がある
といった様に
謙虚に、且つ、常に感謝の念を持って生きていくことの重要性を説いた名言でした。
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